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数据删除说明

想让 PageHi 停止访问你的 Facebook 主页，并删掉我们手上的相关数据 —— 下面三种方式，选一种就够了。

最后更新：2026 年 9 月 16 日

方式一：在 Facebook 里撤销授权（最快）

这一步由你自己在 Meta 完成，不需要经过我们，即刻生效。

打开 Facebook →「设置与隐私」→「设置」→「商务整合」（Business Integrations）
在列表里找到 PageHi
点「查看并编辑」可以只取消部分权限，点「移除」则彻底解除授权

直达链接：facebook.com/settings?tab=business_tools

撤销后，我们持有的访问令牌立即失效，PageHi 无法再读取或操作你的主页。我们会在收到 Meta 的撤销信号后 7 天内从数据库中删除该令牌及缓存的主页元数据。

注意：撤销授权只切断访问，不会自动删除已经存储在我们这里的历史数据。要一并删除，请继续看方式二。

方式二：在控制台里解除主页绑定

登录 console.pagehi.com
进入「设置」→ Facebook 连接
点「解除授权」

我们会删除该主页的访问令牌与缓存的主页信息。与该主页相关的历史帖子记录会按隐私政策第 7 节的保留期限自动过期。

方式三：申请完整删除（含历史数据）

要把我们持有的与你相关的全部数据删掉，用你的账号注册邮箱发一封邮件到 [email protected]，写明：

标题写「数据删除申请」（或 Data Deletion Request）
你的控制台账号邮箱
涉及的 Facebook 主页名称或主页 ID（要删全部就写「全部」）
说明是删除全部数据，还是仅删除某个主页的数据

处理时间

阶段	时限
确认收到申请	2 个工作日内回复确认邮件
身份核验	我们会核对申请邮箱与账号邮箱是否一致
执行删除	核验通过后 30 天内完成
完成通知	删除后邮件告知你，并列出已删除的数据类别

会被删除的

Facebook 访问令牌、主页 ID 与主页名称
经由本服务发布或读取的帖子与评论记录
WhatsApp 号码、Telegram 用户 ID 与会话白名单
聊天渠道里的消息内容与上传的附件
控制台账号、显示名与密码哈希
联系表单留下的线索信息

会被保留的（法律要求）

计费与交易记录：因财税合规要求保留 [5] 年。这些记录只含金额、时间与账户标识，不含你的主页内容。
已匿名化的聚合用量统计：无法再关联到你或你的主页。
正在进行中的法律程序所必需的记录，在程序结束后删除。

发布在 Facebook 主页上的帖子和回复留在 Facebook 上，属于你的主页内容 —— 我们删不掉，也不应该替你删。需要的话请在 Facebook 上自行删除。

删除请求被拒的情形

如果我们无法确认申请人身份（例如申请邮箱与账号邮箱不符、且无法通过其他方式核验），我们会拒绝该申请并说明原因。这是为了防止他人冒用你的身份删除你的数据。

有问题找谁

数据与隐私：[email protected]　技术支持：[email protected]

相关文档：隐私政策 · 服务条款